Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników podczas korzystania ze strony internetowej OW Przy Lesie, dostępnej pod adresem:
https://owprzylesie.pl

Administratorem danych osobowych jest:
Ośrodek Wypoczynkowy „Przy Lesie”

Bożena Mendychowska „Mania”
ul. Spokojna 1a, 58-540 Karpacz
NIP: 9121687992
e-mail: rezerwacja@owprzylesie.pl
tel. kontaktowy: +48 603292672

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane Użytkownika:

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,

dane rezerwacyjne (liczba osób, termin pobytu),

adres IP, dane przeglądarki, typ urządzenia,

dane zbierane automatycznie przez pliki cookies.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy,

realizacja rezerwacji i usług noclegowych,

wystawienie dokumentów księgowych (faktury, rachunki),

marketing własny Administratora (np. newsletter, oferty specjalne),

analiza statystyk i poprawa działania strony,

komunikacja przez media społecznościowe (Facebook, Instagram),

remarketing (np. za pomocą Google Ads, Facebook Pixel).

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda Użytkownika,

art. 6 ust. 1 lit. b – przetwarzanie w celu realizacji umowy (np. rezerwacja),

art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązki prawne (np. rachunkowość),

art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes Administratora (np. statystyka, marketing własny).

5. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona korzysta z plików cookies w celach funkcjonalnych, statystycznych i marketingowych.
Używamy m.in.:

Google Analytics – do analizy ruchu na stronie,

Facebook Pixel – do personalizacji reklam,

Google Ads – do kampanii promocyjnych.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

6. Formularze i rezerwacje online

Dane podawane w formularzu kontaktowym lub rezerwacyjnym są przetwarzane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie lub realizacji pobytu. Nie przekazujemy ich podmiotom trzecim bez wyraźnej potrzeby.

7. Media społecznościowe

Administrator prowadzi profile w serwisach takich jak Facebook i Instagram, gdzie może przetwarzać dane (np. komentarze, wiadomości prywatne) zgodnie z zasadami danego serwisu.

8. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

operatorom systemów rezerwacyjnych (jeśli dotyczy),

firmom hostingowym, księgowym lub prawnym,

organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,

ich sprostowania,

usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

ograniczenia przetwarzania,

wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

przenoszenia danych,

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

10. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

przez czas potrzebny do realizacji celu (np. rezerwacji),

przez okres wymagany przepisami (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej),

do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych.

11. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych prosimy o kontakt:
rezerwacja@owprzylesie.pl
+48 603292672