Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników podczas korzystania ze strony internetowej OW Przy Lesie, dostępnej pod adresem:
https://owprzylesie.pl

Administratorem danych osobowych jest:
Ośrodek Wypoczynkowy „Przy Lesie”

Bożena Mendychowska „Mania”
ul. Spokojna 1a, 58-540 Karpacz
NIP: 9121687992
e-mail: rezerwacja@owprzylesie.pl
tel. kontaktowy: +48 603292672

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane Użytkownika:

- imię i nazwisko,

- adres e-mail,

- numer telefonu,

- treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,

- dane rezerwacyjne (liczba osób, termin pobytu),

- adres IP, dane przeglądarki, typ urządzenia,

- dane zbierane automatycznie przez pliki cookies.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

- obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy,

- realizacja rezerwacji i usług noclegowych,

- wystawienie dokumentów księgowych (faktury, rachunki),

- marketing własny Administratora (np. newsletter, oferty specjalne),

- analiza statystyk i poprawa działania strony,

- komunikacja przez media społecznościowe (Facebook, Instagram),

- remarketing (np. za pomocą Google Ads, Facebook Pixel).

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO na podstawie:

- art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda Użytkownika,

- art. 6 ust. 1 lit. b – przetwarzanie w celu realizacji umowy (np. rezerwacja),

- art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązki prawne (np. rachunkowość),

- art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes Administratora (np. statystyka, marketing własny).

5. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona korzysta z plików cookies w celach funkcjonalnych, statystycznych i marketingowych.
Używamy m.in.:

- Google Analytics – do analizy ruchu na stronie,

- Facebook Pixel – do personalizacji reklam,

- Google Ads – do kampanii promocyjnych.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

6. Formularze i rezerwacje online

Dane podawane w formularzu kontaktowym lub rezerwacyjnym są przetwarzane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie lub realizacji pobytu. Nie przekazujemy ich podmiotom trzecim bez wyraźnej potrzeby.

7. Media społecznościowe

Administrator prowadzi profile w serwisach takich jak Facebook i Instagram, gdzie może przetwarzać dane (np. komentarze, wiadomości prywatne) zgodnie z zasadami danego serwisu.

8. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

- operatorom systemów rezerwacyjnych (jeśli dotyczy),

- firmom hostingowym, księgowym lub prawnym,

- organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

9. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

- dostępu do swoich danych,

- ich sprostowania,

- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

- ograniczenia przetwarzania,

- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

- przenoszenia danych,

- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

10. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

- przez czas potrzebny do realizacji celu (np. rezerwacji),

- przez okres wymagany przepisami (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej),

- do momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych.

11. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i przetwarzania danych prosimy o kontakt:
rezerwacja@owprzylesie.pl
+48 603292672